Regulamin sklepu

Regulamin świadczenia usług cyfrowych – sklep serwera ExileRP · Aktualizacja: 25 października 2026 r. · Zobacz też: regulamin serwera ExileRP

§1 Strony transakcji i postanowienia ogólne

1. PayShield Krzysztof Bęben, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP 6572992359, REGON 529682174 (dalej: „Sprzedawca”) jest właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem exilerp.eu/sklep (dalej: „Sklep”), działającego w ramach serwisu exilerp.eu (dalej: „Strona”) – systemu teleinformatycznego w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sprzedawca prowadzi sprzedaż dóbr cyfrowych przeznaczonych do wykorzystania w grze (dalej: „Produkty”).
2. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie. Klient oświadcza, że ukończył co najmniej 13 lat i ma co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a jeśli jest niepełnoletni – dokonuje zakupu za zgodą przedstawiciela ustawowego.
3. Serwer – serwer gry ExileRP działający na platformie FiveM do gry Grand Theft Auto V, na którym Klient wykorzystuje zakupione Produkty.
4. Konto Klienta – konto na Stronie, zakładane przy pierwszym logowaniu przez Discord i powiązane z kontem Discord Klienta. Konto jest niezbędne do zakupu i do odbioru Produktów w grze.
5. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży zawartej przez Sklep.
6. Ważne: serwer ExileRP i Sklep nie są w żaden sposób powiązane z Rockstar Games, Take-Two Interactive ani Cfx.re (FiveM), nie są przez nie wspierane ani autoryzowane.

§2 Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji są Exile Coins (EC) – wirtualna waluta Serwera, sprzedawana w pakietach widocznych w Sklepie w chwili składania zamówienia. Za EC Klient odbiera w grze, przez menu Serwera, przedmioty i usługi dostępne w danej edycji (np. pojazdy, kosmetykę, priorytet).
2. Opisy pakietów wraz z cenami stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zakupu wskazanego pakietu za podaną cenę.
3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
4. Ceny i zawartość pakietów mogą się zmieniać. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
5. Kod promocyjny albo kod twórcy z programu partnerskiego mediów obniża cenę albo dodaje bonusowe EC zgodnie z opisem w podsumowaniu zamówienia. Kodów nie można łączyć ani wymieniać na pieniądze.
6. Exile Coins nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na pieniądze i można je wykorzystać wyłącznie na Serwerze. Można je przekazać innemu graczowi tylko funkcją prezentu przy zakupie.
7. Wraz z nową edycją Serwera Klient może utracić dostęp do przedmiotów i usług odebranych w grze w poprzedniej edycji.

§3 Składanie zamówień i realizacja

1. Aby złożyć zamówienie, Klient: loguje się na Stronie przez Discord, wybiera pakiet, opcjonalnie podaje kod promocyjny lub kod twórcy, podaje adres e-mail do potwierdzenia płatności, akceptuje Regulamin i opłaca zamówienie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez operatora płatności przyjęcia zapłaty.
3. Exile Coins są dopisywane do Konta Klienta automatycznie po potwierdzeniu płatności – zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zapłaty. Stan zamówienia widać na Stronie pod numerem zamówienia (EX-…).
4. Potwierdzenie zapłaty Klient otrzymuje od operatora płatności na podany adres e-mail.
5. Klient odpowiada za poprawność podanych danych, w szczególności za wskazanie właściwego konta przy zakupie w prezencie.

§4 Formy płatności

1. Zapłaty można dokonać metodami udostępnionymi przez operatora płatności w trakcie realizacji zamówienia, np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza lub inne wskazane na stronie płatności.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator CashBill S.A. Przed zapłatą Klient zapoznaje się z regulaminem operatora płatności.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu wpłaty przez operatora płatności.

§5 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie na adres Sprzedawcy: PayShield Krzysztof Bęben, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, lub e-mailem: [email protected].
2. Wyłączenie: prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Taką zgodę Klient wyraża przy składaniu zamówienia, a świadczenie rozpoczyna się z chwilą dopisania Exile Coins do Konta Klienta.
3. Jeśli prawo odstąpienia przysługuje, Sprzedawca zwraca otrzymane płatności tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot pomniejsza saldo Exile Coins o pakiet, którego dotyczy.

§6 Reklamacje

1. Jeśli Produkt nie został dostarczony albo jest niezgodny z zamówieniem, Klient może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dokonania zakupu.
2. Reklamację wysyła się na adres [email protected]. Powinna zawierać: adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia (EX-…), nazwę konta Discord albo Discord ID, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku niezgodności Produktu z zamówieniem Klientowi przysługuje dostarczenie brakujących Exile Coins, obniżenie ceny albo zwrot środków.
5. Ważne: jeśli konto Klienta na Serwerze zostanie zablokowane za złamanie regulaminu serwera ExileRP, Klient traci możliwość reklamacji i zwrotu za Exile Coins, których nie może już wykorzystać.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji zamówienia jest PayShield Krzysztof Bęben, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP 6572992359, REGON 529682174. Kontakt w sprawach danych: [email protected].
2. Przy zamówieniu przetwarzane są: identyfikator i nazwa konta Discord, adres e-mail, numer i historia zamówień oraz dane płatności przekazywane przez operatora płatności.
3. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, np. podatkowe).
4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Odbiorcami danych mogą być: operator płatności (CashBill S.A.), dostawcy usług IT i hostingu Strony oraz organy państwowe, gdy wymaga tego prawo.
6. Dane są przechowywane przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi.

§8 Pliki cookies

1. Strona używa wyłącznie niezbędnych plików cookies: do utrzymania sesji zalogowanego Klienta i do zapewnienia bezpieczeństwa (ochrona przed nadużyciami). Strona nie używa cookies reklamowych.
2. Klient może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych cookies uniemożliwia zalogowanie się i złożenie zamówienia.

§9 Kontakt i obsługa Klienta

1. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], adres korespondencyjny: PayShield Krzysztof Bęben, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa.
2. Odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
3. W pilnych sprawach dotyczących działania Serwera albo dopisania Exile Coins można się kontaktować przez zgłoszenie (ticket) na Discordzie ExileRP: discord.gg/exilerp.

§10 Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie, Klient akceptuje Regulamin. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmian technicznych lub funkcjonalnych Sklepu albo Serwera, zmian organizacyjnych lub działania siły wyższej. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania na Stronie.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem prawa konsumenta do wytoczenia powództwa według przepisów ogólnych.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji. Listy mediatorów prowadzą prezesi sądów okręgowych.
7. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na Stronie.

Serwer ExileRP nie jest powiązany z Rockstar Games, Take-Two Interactive ani Cfx.re. Przychody ze Sklepu przeznaczane są na utrzymanie i rozwój Serwera.